Wieczorem, gdy chcesz mieć pewność, zanim napiszesz lub zadzwonisz do nas.
trustKto stoi za Speedy Casino i na jakiej licencji działa?+
Wieczorem, gdy sprawdzasz, komu powierzasz wpłatę, ta informacja jest kluczowa: operatorem jest Speedy Casino Ltd. z siedzibą przy Tower Road w Birkirkarze. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/086/2011. Numer spółki to C-51290.
trustCo się stanie, gdy poproszę o kopię lub usunięcie moich danych?+
W chwili, gdy chcesz wiedzieć, co dzieje się z Twoimi danymi, napisz na adres
[email protected]. Zespół odpowiada zwykle w ciągu dwóch godzin i przekazuje kopię albo potwierdza usunięcie. Część danych musimy zachować tak długo, jak wymagają tego przepisy o grach hazardowych.
trustCzy mogę zamknąć swoje konto w każdej chwili?+
Wystarczy jedna wiadomość z adresu e-mail powiązanego z kontem, wysłana na
[email protected]. Zamknięcie może zająć chwilę dłużej, jeśli trwa wypłata lub weryfikacja, a saldo wypłacamy na wskazane konto. Pamiętaj, że na osobę przypada tylko jedno konto.
trustCzy mogę liczyć na pomoc w nocy oraz w weekend?+
Nocą i w weekendy też nie zostajesz sam: pomoc działa całą dobę, siedem dni w tygodniu. Godziny podajemy w czasie środkowoeuropejskim (CET), więc poranek w Warszawie to ta sama pora u nas. Czat i telefon odpowiadają zwykle w ciągu dwóch minut.
trustCzy mogę pisać do pomocy po polsku?+
Na wieczorne pytanie odpowiemy po polsku, a gdy wolisz, także po angielsku, niemiecku lub fińsku. Zespół dobiera język do Twojej wiadomości, więc nie musisz nic tłumaczyć ani szukać innej drogi kontaktu. Wystarczy napisać krótko, o co chodzi.
trustCo zrobić, jeśli odpowiedź pomocy mnie nie przekonuje?+
Jeśli po naszej odpowiedzi nadal masz wątpliwości, poproś o ponowne sprawdzenie sprawy na adres
[email protected]. Gdy i to nie przekona, skargę możesz złożyć do Malta Gaming Authority, regulatora z licencji MGA/B2C/086/2011. Terminy i sposób zgłoszenia ustala ten organ.